[vc_row bg_type=”bg_color” bg_override=”full” bg_color_value=”#ffffff”][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_single_image image=”9995″ img_size=”full” alignment=”center” style=”vc_box_rounded”][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_type=”bg_color” bg_override=”full” bg_color_value=”#ffffff”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
por Dra. Ana Igansi<\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n A import\u00e2ncia da conscientiza\u00e7\u00e3o financeira e da prote\u00e7\u00e3o jur\u00eddica do consumidor.<\/span><\/p>\n Por que a a\u00e7\u00e3o revisional existe<\/span><\/p>\n O papel do CDC, do CC e da Constitui\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n O impacto social e emocional do superendividamento<\/span><\/p>\n Os elementos essenciais do contrato<\/span><\/p>\n Assimetria de informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n A vulnerabilidade do consumidor<\/span><\/p>\n Cl\u00e1usulas predispostas e falta de transpar\u00eancia<\/span><\/p>\n Conceito jur\u00eddico<\/span><\/p>\n Base constitucional, civil e consumerista<\/span><\/p>\n Doutrina e jurisprud\u00eancia<\/span><\/p>\n Quando h\u00e1 desequil\u00edbrio contratual<\/span><\/p>\n Descaracteriza\u00e7\u00e3o da mora<\/span><\/p>\n Anatocismo<\/span><\/p>\n Taxa m\u00e9dia BACEN<\/span><\/p>\n Amortiza\u00e7\u00e3o insuficiente<\/span><\/p>\n Encargos disfar\u00e7ados<\/span><\/p>\n Sinaliza\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica dos abusos<\/span><\/p>\n Entendimento do STJ<\/span><\/p>\n TAC\/TEC<\/span><\/p>\n Seguros embutidos (venda casada)<\/span><\/p>\n Servi\u00e7os de terceiros<\/span><\/p>\n Tarifa de cadastro<\/span><\/p>\n Registro e avalia\u00e7\u00e3o do bem<\/span><\/p>\n Devolu\u00e7\u00e3o simples ou em dobro<\/span><\/p>\n REsp 1.251.331\/RS e jurisprud\u00eancia atualizada<\/span><\/p>\n Constitui\u00e7\u00e3o em mora<\/span><\/p>\n Notifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lida<\/span><\/p>\n Tutela de urg\u00eancia<\/span><\/p>\n Descaracteriza\u00e7\u00e3o da mora<\/span><\/p>\n Devolu\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo<\/span><\/p>\n Estrat\u00e9gia processual<\/span><\/p>\n Rotativo ilegal<\/span><\/p>\n Parcelamento imposto<\/span><\/p>\n Capitaliza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria<\/span><\/p>\n Tarifas escondidas<\/span><\/p>\n Seguros embutidos<\/span><\/p>\n Dever de informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n Tema 27 e S\u00famula 530<\/span><\/p>\n Devolu\u00e7\u00e3o simples<\/span><\/p>\n Devolu\u00e7\u00e3o em dobro<\/span><\/p>\n Engano justific\u00e1vel x m\u00e1-f\u00e9<\/span><\/p>\n Como calcular<\/span><\/p>\n Impacto no saldo devedor<\/span><\/p>\n Doutrina e jurisprud\u00eancia<\/span><\/p>\n Documentos essenciais<\/span><\/p>\n Checklist de abusos<\/span><\/p>\n Checklist contratual<\/span><\/p>\n Checklist financeiro<\/span><\/p>\n Checklist processual<\/span><\/p>\n Riscos e cautelas \u00e9ticas<\/span><\/p>\n Narrativa jur\u00eddica<\/span><\/p>\n Dep\u00f3sito do valor incontroverso<\/span><\/p>\n Provas t\u00e9cnicas<\/span><\/p>\n An\u00e1lise econ\u00f4mica<\/span><\/p>\n Impugna\u00e7\u00e3o detalhada<\/span><\/p>\n Jurisprud\u00eancia estrat\u00e9gica<\/span><\/p>\n \u00c9tica como fundamento de credibilidade<\/span><\/p>\n S\u00edntese dos aprendizados<\/span><\/p>\n A dignidade do consumidor<\/span><\/p>\n A necessidade de informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n Como retomar o controle financeiro<\/span><\/p>\n O peso emocional das d\u00edvidas<\/span><\/p>\n O renascimento financeiro<\/span><\/p>\n A coragem de buscar o justo<\/span><\/p>\n O compromisso da advogada com o consumidor<\/span><\/p>\n Apesar de vivermos sob a prote\u00e7\u00e3o constitucional e infraconstitucional mais robusta do mundo em defesa do consumidor, milh\u00f5es de brasileiros ainda permanecem ref\u00e9ns de contratos banc\u00e1rios que jamais compreenderam, contratos de ades\u00e3o constru\u00eddos de forma unilateral, em linguagem t\u00e9cnica inacess\u00edvel e com estruturas que favorecem apenas uma das partes: a institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/span><\/p>\n A Constitui\u00e7\u00e3o Federal determina, em seu art. 5\u00ba, XXXII, que \u201co Estado promover\u00e1, na forma da lei, a defesa do consumidor\u201d<\/strong>, e refor\u00e7a, no art. 170, V, que a ordem econ\u00f4mica deve observar a sua prote\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n O CDC, por sua vez, consagra a vulnerabilidade do consumidor (art. 4\u00ba, I) e lhe assegura o direito de revisar cl\u00e1usulas abusivas (art. 6\u00ba, V).<\/span><\/p>\n O STJ sedimentou a possibilidade de revis\u00e3o em diversas s\u00famulas, como a 297, 381, 530 e 539, al\u00e9m de temas repetitivos como o REsp 1.061.530\/RS, que descaracteriza a mora quando h\u00e1 cobran\u00e7a abusiva<\/strong>.<\/span><\/p>\n Ainda assim, paradoxalmente, poucos brasileiros recorrem ao Judici\u00e1rio para ajustar seus contratos. Por qu\u00ea?<\/strong><\/span><\/p>\n Porque existe um mito silencioso, antigo e cruel<\/strong>, que assombra consumidores h\u00e1 d\u00e9cadas:<\/span><\/p>\n Esse temor<\/u><\/strong>, disseminado culturalmente, refor\u00e7ado pelo desconhecimento t\u00e9cnico e alimentado pela pr\u00f3pria assimetria de poder, se tornou uma pris\u00e3o psicol\u00f3gica que impede o consumidor de exercer um direito leg\u00edtimo, legal e moral.<\/span><\/p>\n Mas a verdade jur\u00eddica \u00e9 outra. E precisa ser dita com todas as letras.<\/span><\/p>\n O consumidor n\u00e3o cria condi\u00e7\u00f5es de abuso: ele \u00e9 colocado nelas.<\/span><\/p>\n Os contratos banc\u00e1rios s\u00e3o de ades\u00e3o<\/u><\/strong>, elaborados unilateralmente, sem possibilidade real de negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n O consumidor n\u00e3o escolhe taxa; ele aceita.<\/span><\/p>\n N\u00e3o negocia tarifas; ele assina.<\/span><\/p>\n N\u00e3o opina sobre seguros; eles v\u00eam embutidos.<\/span><\/p>\n A vulnerabilidade \u00e9:<\/span><\/p>\n a) t\u00e9cnica<\/strong>, porque n\u00e3o entende o sistema financeiro;<\/span><\/p>\n b) jur\u00eddica<\/strong>, porque n\u00e3o domina o conte\u00fado contratual;<\/span><\/p>\n c) econ\u00f4mica<\/strong>, porque o banco tem poder incompar\u00e1vel;<\/span><\/p>\n d) informacional<\/strong>, porque as cl\u00e1usulas s\u00e3o dif\u00edceis, densas e ocultas.<\/span><\/p>\n \u00c9 por isso que o CDC foi criado: APRESENTA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/span><\/h2>\n
INTRODU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/span><\/h2>\n
PARTE I \u2014 ENTENDENDO OS SEUS DIREITOS<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 1 \u2014 O que s\u00e3o contratos banc\u00e1rios e por que s\u00e3o t\u00e3o problem\u00e1ticos?<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 2 \u2014 O que \u00e9 A\u00e7\u00e3o Revisional e quando ela \u00e9 cab\u00edvel?<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 3 \u2014 Como identificar juros abusivos no seu contrato<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 4 \u2014 Tarifas ilegais e cobran\u00e7as indevidas<\/strong><\/span><\/h2>\n
PARTE II \u2014 COMO A LEI PROTEGE VOC\u00ca NA PR\u00c1TICA<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 5 \u2014 Busca e apreens\u00e3o: como funciona e como evit\u00e1-la pela revisional<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 6 \u2014 Abusos no cart\u00e3o de cr\u00e9dito: rotativo, parcelamento compuls\u00f3rio e juros extorsivos<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 7 \u2014 Devolu\u00e7\u00e3o de valores: como funciona a repeti\u00e7\u00e3o do ind\u00e9bito<\/strong><\/span><\/h2>\n
PARTE III \u2014 GUIA PR\u00c1TICO PARA DEFESA DO CONSUMIDOR<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 8 \u2014 Checklist jur\u00eddico para iniciar uma a\u00e7\u00e3o revisional<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cap\u00edtulo 9 \u2014 Estrat\u00e9gias para aumentar as chances de \u00eaxito na revisional<\/strong><\/span><\/h2>\n
PARTE IV \u2014 ENCERRAMENTO<\/strong><\/span><\/h2>\n
Conclus\u00e3o \u2014 Revisar n\u00e3o \u00e9 privil\u00e9gio: \u00e9 um direito de justi\u00e7a<\/strong><\/span><\/h2>\n
Ep\u00edlogo \u2014 Quando a Justi\u00e7a encontra o consumidor<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/h1>\n
INTRODU\u00c7\u00c3O: A VERDADE SOBRE A HIPOSSUFICI\u00caNCIA DO CONSUMIDOR E O MITO DO MEDO DE ENFRENTAR O SISTEMA FINANCEIRO<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
O Consumidor N\u00e3o \u00c9 Inadimplente: \u00c9 Hipossuficiente<\/u><\/span><\/strong><\/h3>\n